Что такое фулфилмент?
Фулфилмент — это достаточно развернутое понятие и сфера деятельности, которая в последнее время становится все более востребованной в онлайн торговле. По факту это организация складской логистики для вашего интернет магазина.
Фулфилмент охватывает все логистические направления, начиная от подбора подходящего склада и заканчивая хранением, обработкой и отправкой с него товаров заказчику. Владелец интернет магазина занимается исключительно продвижением и продажей своей продукции, а все остальные заботы берет на себя сторонняя аутсорс компания.
Фулфилмент от ZAMMLER – комплексное решение для интернет-магазинов
Мы обеспечиваем высокое качество логистики для интернет-магазина, что положительно влияет на бизнес в целом. Интернет-магазин занимается выбором поставщиков и маркетингом, а всю логистику передает на качественный аутсорсинг, чем значительно уменьшает свои затраты и улучшает сервис для клиентов.
Набор опций фулфилмент, которые мы предлагаем:
- Прием товаров от поставщика;
- Хранение;
- Комплектация, упаковка заказа;
- Доставка до дверей оптимальной курьерской службой;
- Отчетность;
- Обработка возвратов;
- Платежный сервис (прием оплаты от получателя);
- Фотоуслуги.
Преимущества Fulfillment by ZAMMLER
- Комплексный сервис;
- Индивидуальные решения;
- Персональный менеджер;
- Привлекательные коммерческие условия;
- Низкий показатель ошибок (0,02%);
- Высокая степень вовлеченности и ответственности за проект;
- Сокращение расходов на складские помещения, коммуникации, персонал;
- Оптимизация операционных расходов: сокращение расходов в IT и капитальных затрат на аренду складских помещений;
- Возможность отслеживания показателей эффективности состава;
- Предоставление наиболее оптимального вида доставки и оплаты;
- Оплачиваются только полученные услуги.
Характеристики фулфилмент центра
- Склад класса «А»;
- Антипылевое покрытие пола;
- Температурный режим от +15 до +24 Сº;
- Сплинкерные система пожаротушения;
- Круглосуточная система охраны с видеонаблюдением;
- WMS-система (Warehouse Management System (Qguar);
- Современная разгрузочно-погрузочная техника.
Адрес центра: с. Красиловка, Броварской р-н, Киевская обл.
Как работает фулфилмент
Основной целью фулфилмента является временно хранение продукции на складах компании, предоставляющей подобную услугу. Владелец интернет магазина может использовать такой склад для хранения всех товаров или части своего ассортимента.
Далее компания, предоставляющая сервис фулфилмента, начинает работу с продукцией в соответствии с согласованным с заказчиком услуг планом. Ее работа может заключаться в комплектации заказов с использованием, например, фирменной упаковки, в общении с получателями заказов, в отправке продукции выбранными заказчиком почтовыми службами.
Используя современное складское программное обеспечение, операторы работают с вашими заказами без дополнительных указаний и инструкций с вашей стороны. Заказчик (владелец магазина) оплачивает услуги компании, предоставляющей сервис фулфилмента, за каждую отдельную единицу отправленной продукции.
Что позволяет решить фулфилмент для любого интернет бизнеса, связанного с онлайн продажей? Владелец магазина снимает с себя все заботы связанные с такими моментами, как:
- поиск склада для хранения продукции;
- организация площадей для хранения;
- найм сотрудников и техники для склада;
- упаковка проданной продукции;
- оформление страховки на товары;
- комплектация посылок;
- прием и обработка оплаты от получателей заказов;
- отправка посылок почтовыми службами заказчикам;
- работа с возвратами и так далее.
Недостатки и преимущества фулфилмента
К основным достоинствам фулфилмента можно отнести следующие моменты:
- решение большинства проблем и вопросов, связанных с логистикой;
- серьезная экономия времени для владельца бизнеса;
- экономия средств на аренде складов;
- возможность полностью сконцентрироваться на продвижении продукции и расширении клиентской базы.
Кроме того, сервис фулфилмента позволяет существенно ускорить процессы отправки и обработки заказов при большом их количестве (в праздники, например).
Безусловно, есть и недостатки, к которым относят, например:
- складские мощности должны быть как можно ближе территориально к продавцу;
- невозможность личного контроля всех логистических процессов;
- возможные ошибки в отправке товаров в особо сильно нагруженные дни по заказам;
- не очень подходящий и выгодный вариант для магазинов с небольшой клиентской базой и малым количеством заявок;
- задержки в денежных переводах продавцу от компании посредника, принимающей оплату.
Почему интернет-магазину стоит серьезно задуматься о фулфилменте?
Если ваш интернет магазин имеет большую клиентскую базу, если вы ежедневно отправляете десятки и сотни посылок покупателям, фулфилмент может стать отличным подспорьем для бизнеса. С его помощью вы снимаете с себя практически все заботы, связанные с логистикой, сосредотачиваясь исключительно на продажах и продвижении бренда.
В то же время, если у вас пока еще небольшой онлайн бизнес с малым объемом продаж, данная услуга, возможно, будет не очень полезной и выгодной. Желательно тщательно взвесить все «за и против», а также узнать стоимость услуг фулфилмента перед тем, как начинать сотрудничество с конкретной компанией посредником.
Смотрите наши другие услуги:
Познакомиться