ZAMMLER sprawia, że kontrola odprawy celnej jest dla klientów prostsza i bardziej przejrzysta. Jednym z kluczowych narzędzi jest elektroniczny panel klienta do obsługi odpraw celnych, w którym w jednym miejscu zgromadzone są dokumenty, deklaracje i aktualne statusy odpraw.
Elektroniczny panel klienta ZAMMLER opracował wspólnie z partnerem Edin. Usługa umożliwia uzyskiwanie aktualnych informacji bez konieczności ciągłego kontaktowania się z logistyką lub agentem celnym, wyszukiwania potrzebnych danych w korespondencji czy prowadzenia oddzielnych tabel.
Co można robić w elektronicznym panelu klienta
Kontrolować status odprawy celnej. Informacje o przebiegu odprawy są dostępne w czasie rzeczywistym 24/7. Klient może na bieżąco obserwować zmiany i reagować na ewentualne opóźnienia.
Pracować z dokumentami. Niezbędne dokumenty są przechowywane w jednym miejscu, dzięki czemu łatwiej je znaleźć i wykorzystywać w pracy.
Przeglądać deklaracje. W panelu dostępne są deklaracje oraz historia odpraw, co pozwala śledzić proces i kontrolować wcześniejsze operacje.
Otrzymywać powiadomienia. Klienci mogą otrzymywać powiadomienia SMS i email o zmianach statusu, bez konieczności ciągłego ręcznego sprawdzania informacji.
Generować raporty. Dostęp do danych dotyczących odpraw celnych ułatwia przygotowywanie raportów dla księgowości i zarządu.
Autorskie rozwiązanie ZAMMLER — więcej możliwości dla klienta
Elektroniczny panel klienta został opracowany z uwzględnieniem specyfiki odpraw celnych oraz potrzeb klientów ZAMMLER. Wśród jego możliwości znajdują się:
- dostęp bez podpisu elektronicznego — do pracy z panelem nie trzeba za każdym razem korzystać z elektronicznego podpisu cyfrowego;
- zarządzanie dostępami — do platformy można przyznać dostęp poszczególnym pracownikom, w tym pracownikom działu obiegu dokumentów lub księgowości;
- raporty dostosowane do potrzeb — możliwość generowania raportów zgodnie z potrzebami firmy;
- wewnętrzny katalog kodów UKT ZED — pomaga pracować z kodami towarów bez konieczności wyszukiwania informacji w oddzielnych źródłach;
- własna baza informacji — firma może tworzyć i wykorzystywać własną bazę danych do pracy z odprawami celnymi.
ZAMMLER będzie nadal rozwijać funkcjonalność elektronicznego panelu klienta. Wśród planowanych możliwości znajduje się szczegółowa analityka odpraw celnych: liczba deklaracji, stopień skomplikowania odpraw, statusy ich realizacji oraz historia interakcji z organami celnymi.
O możliwościach elektronicznego panelu klienta mówił podczas ASAP Logistics Forum dyrektor operacyjny ZAMMLER Oleksandr Kyryliuk.
Zapoznać się