ZAMMLER 物流集团正在将基于人工智能（AI）的解决方案应用于运输物流和仓储物流。公司正将 AI 集成到其核心数字化系统中，以实现日常流程自动化、提升仓储运营安全性，并加快决策效率。
关于人工智能如何正在改变整个物流行业以及 ZAMMLER 的业务，集团联合创始人兼共同所有人维克托·舍甫琴科在接受《福布斯乌克兰》采访时进行了分享。
他表示，物流行业传统上涉及大量人工操作，从文件处理到运营管理皆是如此。AI 的集成能够实现这些流程的自动化，减少人为错误，更快速地响应客户需求，并提供更加稳定的服务。
目前，公司已经利用人工智能实现了部分业务流程的自动化。例如，以前需要办公室管理人员花费数小时完成的收件电子邮件分类工作，如今已实现自动处理。
“其他解决方案目前仍在实施过程中，但我们预计将取得类似的效果。目前，视频监控流程需要多达 10 名员工参与，而借助 AI，这项工作未来可能仅需两人即可完成。如今，调查事故和追踪货物流向通常需要数天甚至数周时间，而借助 AI，这一过程有望缩短至数小时甚至数分钟。”维克托·舍甫琴科表示。
他还指出，下一阶段将是把人工智能进一步融入运营管理。公司计划利用 AI 优化运输路线、预测业务负载和潜在风险，并进一步提升物流流程规划的准确性。
“到 2026 年，真正的竞争优势不再是是否使用 AI，而是 AI 与业务流程融合的深度。最终胜出的，将是那些已经建立数字化基础设施，并持续系统性推进 AI 应用的企业。”维克托·舍甫琴科强调道。
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