ZAMMLER zajął trzecie miejsce w rankingu zarządzania korporacyjną reputacją. A wśród firm naszego segmentu, czyli operatorów logistycznych 3PL, jesteśmy pierwsi!
Magazyn „Reputacyjni AKTYWIŚCI” sporządził ranking według następujących kryteriów: stabilność reputacji, kapitał wizerunkowy, aktywność mediowa, podejście innowacyjne, odporność kryzysowa. Uwzględniono również dodatkowe aspekty.
Uliana Kolodij, dyrektorka ds. komunikacji w grupie firm logistycznych ZAMMLER, opowiedziała o zasadach, którymi kieruje się firma w swojej pracy i o tym, co pomogło zbudować skuteczną strategię komunikacji w latach 2022-2023, pomimo pełnoskalowej inwazji.
Podstawą działalności ZAMMLER są:
- systemowa komunikacja,
- przygotowane placówki,
- zaufane relacje ze interesariuszami,
- stała interakcja z mediami,
- szybkie reagowanie.
Planowanie i prognozowanie. W ciągu kilku tygodni opracowano plan na wypadek rozpoczęcia pełnoskalowej wojny dla klientów międzynarodowych i miało się przybliżony algorytm działań.
Doświadczenie w turbulentności. Praca w trybie online podczas pandemii pomogła szybko dostosować działalność i komunikację.
Komunikacja zewnętrzna. Co tydzień udostępniano aktualizacje dotyczące logistyki na stronie internetowej, w mediach społecznościowych i wysyłano biuletyny dla mediów. Publikowano aktualne zapytania dotyczące przewozów w czasie rzeczywistym. Proszono zagraniczną publiczność, aby nie wierzyła rosyjskiej propagandzie i sprawdzała informacje. Utrzymywano stały kontakt z mediami i klientami.
Społeczna odpowiedzialność i wsparcie dla Sił Zbrojnych Ukrainy (ZSU). Zajęto stanowczyą pozycję, zjednoczono zespół i partnerów wokół projektu naprawy ciężarówek dla frontu „Taczka na TROkach”. Jego współinicjatorem jest współwłaściciel ZAMMLER, Wiktor Szevczenko. Nasi mechanicy naprawiają pojazdy, koledzy z rynku udostępniają swoje warsztaty, partnerzy biznesowi udzielają wsparcia finansowego. W pierwszych dniach dodano przycisk dotacji dla ZSU na stronie internetowej.
Dziękujemy klientom za zaufanie, ekspertom za wysoką ocenę i ZSU za możliwość pracy dla was. Idziemy dalej! Chwała Ukrainie!
Zapoznać się