ZAMMLER GROUP商业总监Anton Tsymbal参加了3月25日16:00在ZOOM举行的HASKI公司“ PRO LOGISITCS”在线活动。
Anton Tsymbal谈到了包括ZAMMLER在内的乌克兰物流中组织仓库流程的复杂性。
冠状病毒危机如何改变物流趋势？
物流一直在变化，冠状病毒是另一个挑战。作为一家提供整个物流服务周期的公司，我们当然会注意到业务流程的变化。这是来自欧盟的商品进口减少了-在过去的一年中减少了10-15％，并且出现了欧洲货物运输许可证的问题。相反，在仓库物流中，情况有所改善-仓库需求持续增长，因为在意外情况下客户继续存货。通常，仓库物流是一个长期的游戏，仓库的空置率是10-15％。现在，根据统计数据，仓库已满99％。至少对于我们的网站-是的。
许多公司都面临着人才外流的问题。贵公司是否有这样的问题，如果有，您如何解决？
几年前，当与欧洲的边界开放时，确实有大量人员外流。首先，仓库物流人员。这主要是由于邻国波兰或德国提供了更高的薪水。后来，局势有所稳定，因为乌克兰物流的薪金增加了，国内外支付之间的差额也变得不那么重要。去年，由于乌克兰的劳动力市场低迷，而且无论多么平庸，但许多人开始保住工作，人员外流也大大减少了。
ZAMMLER如何在物流服务市场中立足并与国际公司竞争？
在我看来，冷库解决方案成为乌克兰物流ZAMMLER的领导者之一。最初，公司仅从事运输，但后来转向大型仓库物流。仓库物流是物流业务发展的基础。只有客户才能到达您的仓库，这种关系变得更加信任，并且更容易发展其他业务领域。这不是一种运输，在这种运输中，客户至少可以更改承运人。仓库是足够的战略步骤。我们自豪地跻身乌克兰前五名仓库物流公司。 2014年的危机也部分地帮助了我们-然后市场“陷入困境”，竞争减少，有可能吸引更多客户。我们设法做到了，由于决策的重大延迟，西方企业无法承受。
ZAMMLER代表处在哪些国家/地区，您如何制定和协调重要决策？
每个人都可以想象丝绸之路，ZAMMLER代表处的开业就像这条路。中国，哈萨克斯坦，乌克兰，波兰…今年，我们计划在德国开设办事处。我们正在进一步进军欧洲中心。一方面，很难协调行动，但另一方面，干部决定一切。因此，在每个国家/地区经营我们的办公室的人都是各自领域的专业人员。每天有99％的问题得到快速解决。我认为这是对人的正确重视，对帮助经营公司的领导者的正确选择。持续的联系，持续的监控，电话，讨论，解释-所有这些始终都在发生，没有它就什么也没有。
告诉我们，您拥有什么存储空间，并计划在未来两到三年内扩展？
现在我们在乌克兰的主要城市。基辅，第聂伯，敖德萨。我们在基辅有两个站点。 A类仓库位于鲍里斯波尔（Boryspil）机场附近和主要客户所在的布罗瓦里（Brovary）市附近。尽管在未来几年中发展不稳定和不可预测的方面，我们仍不会停止。我们只有增长计划。
人事外包问题。您什么时候使用它？
员工是我们的一切。 ZAMMLER的Kyiv中心办公室正在解决此问题。我们在其他国家的代表处由来自乌克兰的移民领导。他们进行实习，然后去外国办事处。我们以各种方式选择国外人员。例如，在我们去年开设的哈萨克斯坦代表处，我们通过推荐，市场评论，与合作伙伴的沟通以及持续的面试过程来雇用人员。我们使用了标准的社交网络和广告平台。
关于外包。我们将其用于许多工作。首先，在不需要资格的工作中，例如卸货和装货。我们的大多数客户都是技术专家。他们每个人都是不同的。为了使用某些设备，将不可能很快进行教学，而人们在这里积累了多年的经验。第二个方面是季节性项目。例如，新年的包装过程。我们在那里使用临时人员。我们还应客户要求在乌克兰不使用的城市中使用外包服务。
您如何跟踪员工绩效水平？
我们公司的不同部门有不同的KPI。仓库是组装的速度，收集到的案件的数量，员工的工作效率和工作时间，因此我们不能为客户增加关税，而只能将其保持在正常的市场领域中。主要指标是员工带来的利润。每个领域都有自己的KPI，重要的是要建立有帮助而不是阻碍的KPI。我们一直在努力改善，改变和激励我们的员工。
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