Фулфілмент

Що таке фулфілмент?

Фулфілмент – це досить розгорнуте поняття і сфера діяльності, яка останнім часом стає все більш затребуваною в онлайн торгівлі. За фактом це організація складської логістики для вашого інтернет-магазину.

Фулфілмент охоплює всі логістичні напрямки, починаючи від підбору відповідного складу і закінчуючи зберіганням, обробкою та відправленням з нього товарів замовнику. Власник інтернет-магазину займається виключно просуванням і продажем своєї продукції, а всі інші турботи бере на себе стороння аутсорс компанія.

Фулфілмент від ZAMMLER – комплексне рішення для інтернет-магазинів

Ми забезпечуємо високу якість логістики для інтернет-магазину, що позитивно впливає на бізнес в цілому. Інтернет-магазин займається вибором постачальників і маркетингом, а всю логістику передає на якісний аутсорсинг, чим значно зменшує свої витрати і покращує сервіс клієнта.

Набір опцій фулфілмент, які ми пропонуємо:

• Прийом товарів від постачальника;
• Зберігання;
• Комплектація, упаковка замовлення;
• Доставка до дверей оптимальною кур’єрською службою;
• Звітність;
• Здійснення повернень;
• Платіжний сервіс (прийом оплати від одержувача);
• Фотопослуги.

Переваги Fulfillment by ZAMMLER

• Комплексний сервіс;
• Індивідуальні рішення;
• Персональний менеджер;
• Привабливі комерційні умови;
• Низький показник помилок (0,02%);
• Високий ступінь залученості і відповідальності за проєкт;
• Скорочення витрат на складські приміщення, комунікації, персонал;
• Оптимізація операційних витрат: скорочення витрат в IT і капітальних витрат на оренду складських приміщень;
• Можливість відстеження показників ефективності складу;
• Надання найбільш оптимального виду доставки і оплати;
• Оплачуються тільки отримані послуги.

Характеристики фулфілмент центру

• Склад класу «А»;
• Антипилове покриття підлоги;
• Температурний режим від +15 до +24 С º;
• Сплінкерна система пожежогасіння;
• Цілодобова система охорони з відеоспостереженням;
• WMS-система (Warehouse Management System (Qguar);
• Сучасна розвантажувально-навантажувальна техніка.

Адреса центру: с. Красилівка, Броварський р-н, Київська обл.

Як працює фулфілмент

Основною метою фулфілмента є тимчасове зберігання продукції на складах компанії, що надає подібну послугу. Власник інтернет-магазину може використовувати такий склад для зберігання всіх товарів або частини свого асортименту.

Далі компанія, що надає сервіс фулфілмента, починає роботу з продукцією відповідно до узгодженого із замовником послуг плану. Її робота може полягати в комплектації замовлень з використанням, наприклад, фірмового пакування, у спілкуванні з одержувачами замовлень, у надсиланні продукції обраними замовником поштовими службами.

Використовуючи сучасне складське програмне забезпечення, оператори працюють з вашими замовленнями без додаткових вказівок та інструкцій з вашого боку. Замовник (власник магазину) оплачує послуги компанії, що надає сервіс фулфілменту, за кожну окрему одиницю відправленої продукції.

Що дозволяє вирішити фулфілмент для будь-якого інтернет-бізнесу, пов’язаного з онлайн продажем? Власник магазину знімає з себе всі турботи, пов’язані з такими моментами, як:

• пошук складу для зберігання продукції;
• організація площ для зберігання;
• найм співробітників і техніки для складу;
• пакування проданої продукції;
• оформлення страховки на товари;
• комплектація посилок;
• приймання та обробка оплати від одержувачів замовлень;
• відправлення посилок поштовими службами замовникам;
• робота з поверненнями тощо.

Недоліки та переваги фулфілмента

До основних переваг фулфілмента можна віднести такі моменти:

• вирішення більшості проблем і питань, пов’язаних з логістикою;
• серйозна економія часу для власника бізнесу;
• економія коштів на оренді складів;
• можливість повністю сконцентруватися на просуванні продукції та розширенні клієнтської бази.

Крім того, сервіс фулфілмента дає змогу істотно прискорити процеси відправлення та обробки замовлень при великій їх кількості (у свята, наприклад).

Безумовно, є й недоліки, до яких відносять, наприклад:

• складські потужності мають бути якомога ближчими територіально до продавця;
• неможливість особистого контролю всіх логістичних процесів;
• можливі помилки у відправленні товарів в особливо сильно навантажені дні за замовленнями;
• не дуже підходящий і вигідний варіант для магазинів з невеликою клієнтською базою і малою кількістю заявок;
• затримки в грошових переказах продавцю від компанії посередника, що приймає оплату.

Чому інтернет-магазину варто серйозно задуматися про фулфілмент?

Якщо ваш інтернет-магазин має велику клієнтську базу, якщо ви щодня відправляєте десятки і сотні посилок покупцям, фулфілмент може стати чудовою підмогою для бізнесу. З його допомогою ви знімаєте з себе практично всі турботи, пов’язані з логістикою, зосереджуючись виключно на продажах і просуванні бренду.

Водночас, якщо у вас поки що невеликий онлайн бізнес із малим обсягом продажів, ця послуга, можливо, буде не дуже корисною і вигідною. Бажано ретельно зважити всі “за і проти”, а також дізнатися вартість послуг фулфілмента перед тим, як починати співпрацю з конкретною компанією посередником.

Дивіться інші наші послуги:

– Складська логістика
– Крос-докінг